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当下国产挖掘机厂家后市场进入6S服务系统模式以服务赢市场

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人气:-发表时间:2015-11-08 09:00【

15年在国家经济新常态驱使下,国产挖掘机械行业持续负增长模式,行业不断下行的压力逼迫各挖掘机厂家企业转型,开启了后市场的破冰之旅,加大对使用客户"6S"服务系统管理模式。什么是6S的服务呢,具体的解释就是以“关注随时随地,满意无处不在”为理念,通过“smiling(微笑)、sincere(诚挚)、speciality(专业)、speedy(快速)、satisfied(满意)和super(卓越)”诠释了“6S服务”的内涵。当下的挖掘机市场压力巨大国产挖掘机厂家拥有本土化和性价比优势,在对客户的服务端如果推行现有的6s模式将大大提高客户的好感和销售量。

目前小型挖掘机行业对后市场服务力度的加大主要体现在服务走访、用户培训、定期巡检等方面,不得不说,行业调整对用户群体洗牌的同时也促进了用户的快速成长,人们在购机时也变得更为谨慎和理性,更着重于设备生命周期内的综合收益和最大化价值,而非简单的成交价格。对于小型挖掘机厂家来说后市场的服务则变得愈加重要。

山东德州宝鼎液压机械有限公司专业生产各种类型的小型挖掘机械产品,30余年专业打造国内更具性价比的6T-15T挖掘机械,15年宝鼎液压机械有限公司推出“客户关爱行”活动,服务人员定期对新老用户机器进行巡检,并指导机器使用注意事项及技巧,加大6S服务体系的运行,得到了广大宝鼎挖掘机用户的好评。

山东宝鼎挖掘机厂家服务团队

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